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Trocas e Devoluções

Trocas

Após o recebimento caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca deverá entrar em contato com nosso atendimento através do WhatsApp: (38) 99927-8802. A troca do produto será realizada em até 2 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.

Os produtos comprados pelo nosso site NÃO podem ser trocados nas lojas físicas.

 

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento preferencialmente através do WhatsApp (38) 99927-8802. Aguarde resposta em até 2 dias úteis para envio de código de autorização de postagem. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Informações também podem ser consultadas pelo whatsapp (38) 99927-8802.